Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lebe Bewusster GmbH, 9402 Mörschwil, Schweiz
Stand: Oktober 2025

Hinweis: Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Lebe Bewusster GmbH (nachfolgend „wir“) und unseren Kund:innen („du“). Es gilt Schweizer Recht. Diese Fassung ist bewusst klar formuliert und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Programme, Kurse, Ausbildungen, Memberships, Einzelsitzungen (1:1), Events sowie für digitale Inhalte (z. B. Audio, Video, Aufzeichnungen, Workbooks), die wir über unsere Website tatjanagarcia.com, verlinkte Seiten oder Drittplattformen (z. B. elopage) bereitstellen.
1.2 Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Begriffe

Programme/Kurse/Ausbildungen: Zeitlich begrenzte Formate mit festem Ablauf und Inhalten.
Membership: Laufendes Abonnement („Die Quelle in dir erwacht“) mit wiederkehrenden Leistungen.
Einzelsitzungen (1:1): Individuelle Termine vor Ort oder online (z. B. via Zoom).
Digitale Inhalte: Downloads/Streams, Aufzeichnungen, Workbooks, Audios/Videos.
Teilnehmende/Member: Kund:innen, die Leistungen buchen bzw. abonnieren.

3. Vertragsschluss

3.1 Website/Drittplattform: Mit Klick auf „Jetzt buchen“, „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt Mitglied werden“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung (z. B. E-Mail) zustande.
3.2 Zugangsdaten/Infos: Vor Beginn erhältst du die notwendigen Zugangsdaten. Vor jeder Session versenden wir i. d. R. eine Erinnerungsmail.
3.3 Kapazitäten/Teilnahmevoraussetzungen: Wir können Anmeldungen bei fehlenden Kapazitäten oder fehlender Eignung ablehnen.

4. Preise, Zahlung, Verzug

4.1 Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Darstellung auf der Website/Drittplattform; Preisänderungen sind für zukünftige Buchungen möglich.
4.2 Zahlung: Sofort fällig, sofern nicht anders angegeben. Akzeptierte Zahlungsarten ergeben sich aus dem Bestellprozess (ggf. über Drittanbieter).
4.3 Verzug: Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und gesetzlicher Verzugszins erhoben sowie der Zugang zu Inhalten/Sessions bis zum Ausgleich gesperrt werden.
4.4 Drittplattformen: Bei Abwicklung über Drittanbieter (z. B. elopage) gelten ergänzend deren Nutzungs-/Zahlungsbedingungen.

5. Ausbildungen & Programme (Gruppensettings)

5.1 Vor Beginn stellen wir den Terminplan bereit; wir bemühen uns um passende Zeiten in Absprache.
5.2 Fragen einreichen: Wer nicht live dabei sein kann, darf bis 3 Tage vor der Session Fragen per E-Mail an office@tatjanagarcia.com senden.
5.3 Aufzeichnungen: Gruppensessions können aufgezeichnet und den Teilnehmenden i. d. R. binnen 24–48 Std. bereitgestellt werden (siehe Ziff. 10).

6. Einzelsitzungen (1:1)

6.1 Verbindlichkeit: Gebuchte und bezahlte Einzelsitzungen sind verbindlich.
6.2 No-Show: Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung. Gilt für alle Einzelsitzungen, vor Ort und online.
6.3 Umbuchung: Bis 48 Stunden vor Termin einmalig kostenfrei möglich; danach gilt die Session als erbracht.
6.4 Technik: Störungen auf Kundenseite (Internet/Endgerät/Software) gelten als wahrgenommene Session. Bei Störungen auf unserer Seite bieten wir einen Ersatztermin an.

7. Membership („Die Quelle in dir erwacht“)

7.1 Vertrag & Laufzeit: Start mit Bestätigung; Laufzeit gemäß gewähltem Abo (monatlich/halbjährlich etc.).
7.2 Verlängerung: Automatische Verlängerung zu gleichen Konditionen, wenn nicht fristgerecht gekündigt (Ziff. 7.3).
7.3 Kündigung: Schriftlich per E-Mail an finanzen@tatjanagarcia.com 4 Wochen vor Ende der jeweiligen Laufzeit. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich das Abo automatisch.
7.4 Preisänderung: Wir können Abo-Preise anpassen; Mitteilung 14 Tage vor Wirksamwerden.
7.5 Keine Rückzahlung laufender Abos: Bei Kündigung während der Laufzeit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
7.6 Upgrade/Downgrade: Bis 4 Wochen vor Laufzeitende möglich.

8. Digitale Inhalte, Downloads & Streams (Widerruf)

8.1 Mit Kauf erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung (siehe Ziff. 11).
8.2 Schweiz: Es besteht kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht im Onlinehandel.
8.3 EU-Verbraucher:innen: Für digitale Inhalte, die sofort bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit deiner ausdrücklichen Zustimmung zur sofortigen Ausführung und deiner Bestätigung, dass du über das Erlöschen des Widerrufsrechts informiert wurdest. Bereits begonnene Downloads/Streams sind von Rückgabe/Erstattung ausgeschlossen.
8.4 Hinweis: Beim Erwerb digitaler Inhalte gilt zusätzlich Ziff. 11.4 (KI-Transkription).

9. Kündigung/Beendigung durch die Anbieterin

9.1 Wir können aus wichtigem Grund (z. B. nachhaltige Störung des Gruppenprozesses, fehlende Kooperation, Verletzung der Community-Regeln, Zahlungsverzug) die Zusammenarbeit beenden.
9.2 Bereits geleistete Zahlungen für zukünftige Leistungen werden anteilig, basierend auf bis dahin erbrachten Leistungen, erstattet (gemäss ZGB/OR).
9.3 Offene Beträge für bereits erbrachte Leistungen sind binnen 10 Tagen nach Zugang der Kündigung zu begleichen.

10. Aufzeichnungen, Privatsphäre & Persönlichkeitsrechte

10.1 Gruppensessions: Können aufgezeichnet und exklusiv den Teilnehmenden bereitgestellt werden.
10.2 Kamera/Mikro: Freiwillig. Persönliche Daten sind vertraulich zu behandeln.
10.3 Keine externe Veröffentlichung ohne separate, ausdrückliche Einwilligung der Betroffenen.
10.4 Querverweis: Eigene Uploads von Aufzeichnungen oder Teilen davon in KI-/Transkriptions-Clouds sind untersagt (siehe Ziff. 11.4). Von uns bereitgestellte Untertitel/Transkripte (falls vorhanden) sind zulässig.

11. Urheberrecht & Nutzungsrechte

11.1 Sämtliche Inhalte (Texte, Audio, Video, Aufzeichnungen, Workbooks, Materialien) sind urheberrechtlich geschützt.
11.2 Du erhältst eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz zur privaten Nutzung. Untersagt sind u. a. Weitergabe, öffentliche Aufführung, Bearbeitung, gewerbliche Nutzung, Upload auf fremde Plattformen sowie Nutzung zum Training von KI-Systemen.
11.3 Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtliche Folgen haben.
11.4 KI-Transkription & automatisierte Auswertung
Nicht erlaubt: Upload unserer Inhalte (Audio/Video/Ausschnitte/Aufzeichnungen) in Cloud-/Online-KI-Dienste zur Transkription, Untertitelung, Analyse oder Zusammenfassung (z. B. Otter.ai, Notta, Whisper-/ChatGPT, Google/Microsoft/AWS-Transcribe u. ä.) sowie jede Nutzung zum Training von KI-Systemen.
Erlaubt: Eine rein lokale/offline Transkription auf eigenen Geräten ist für den ausschliesslich privaten Eigengebrauch gestattet – ohne Weitergabe, ohne Upload in Dritt-Dienste.
Persönlichkeitsrechte: Beiträge/Anteile anderer Teilnehmender dürfen nicht transkribiert, weitergegeben oder veröffentlicht werden. Externe Verarbeitung (Dienstleister, Tools) bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Community-Regeln (z. B. Membership/Telegram)

12.1 Respektvoller Umgang, Schutz persönlicher Daten, keine Weitergabe vertraulicher Inhalte Dritter.
12.2 Medizinische/psychologische Aussagen durch Community-Mitglieder sind keine Diagnosen.
12.3 Verstösse können Massnahmen bis zum Ausschluss nach sich ziehen; kein Anspruch auf Rückerstattung.
12.4 Zusatz: Keine Aufzeichnung/Transkription/Weitergabe von Aussagen anderer Teilnehmender; Privatsphäre wahren (vgl. Ziff. 10 und Ziff. 11.4).

13. Gesundheits- & Ergebnis-Disclaimer, Coaching

13.1 Wir geben keine Heil-, Erfolgs- oder Geldversprechen und stellen keine Diagnosen. Unsere Arbeit ersetzt keine medizinische oder psychologische Behandlung.
13.2 Jede teilnehmende Person trägt die volle Verantwortung für Entscheidungen, Veränderungen und Folgen.
13.3 Unsere Leistungen sind Mentoring/Beratung/energetische Arbeit im Rahmen persönlicher Entwicklung.

14. Technik, Verfügbarkeit & Mitwirkung

14.1 Für die Teilnahme an Online-Leistungen benötigst du geeignete Hardware/Software/Internet.
14.2 Verfügbarkeit: Kurzfristige Änderungen (z. B. Software-Updates, Ausfälle) sind möglich; wir bemühen uns um zeitnahe Information und Lösungen.
14.3 Du sorgst für eine störungsarme Umgebung und pünktliche Teilnahme.

15. Höhere Gewalt, Veranstalter-Storno, Mindestteilnehmerzahl

15.1 Bei Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs (höhere Gewalt, Krankheit, behördliche Massnahmen, Ausfall von Infrastruktur) dürfen Termine verlegt, Formate angepasst oder abgesagt werden.
15.2 Fällt ein Event/Termin vollständig aus, werden bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstattet oder als Gutschrift angeboten.
15.3 Wir behalten uns vor, Formate bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl abzusagen oder zu verschieben.

16. Haftung

16.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
16.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
16.3 Eine Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

17. Datenschutz

17.1 Es gilt unsere Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung (abrufbar auf der Website).
17.2 Im Rahmen der Leistungserbringung können Drittanbieter (z. B. Zahlungs-/Hosting-/E-Mail-/Videokonferenz-Tools) eingesetzt werden.

18. Änderungen der AGB

18.1 Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die jeweils gültige Fassung veröffentlichen wir auf der Website.
18.2 Für laufende Verträge informieren wir per E-Mail; Änderungen gelten, wenn innerhalb von 14 Tagen kein Widerspruch erfolgt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

19. Salvatorische Klausel & Schriftform

19.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
19.2 Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt), sofern nicht zwingendes Recht eine strengere Form verlangt.

20. Gerichtsstand & anwendbares Recht

20.1 Gerichtsstand: 9402 Mörschwil, Schweiz.
20.2 Es gilt schweizerisches Recht.

21. Kontakt & Bürozeiten

Lebe Bewusster GmbH, 9402 Mörschwil, Schweiz
E-Mail (Allgemein): office@tatjanagarcia.com
E-Mail (Finanzen): finanzen@tatjanagarcia.com
Bürozeiten: Do 08:00–16:00 Uhr, Fr 08:00–11:00 Uhr. Anfragen werden i. d. R. innerhalb von 2 Arbeitstagen beantwortet. Telefonischer Support ist nicht vorgesehen.

© Lebe Bewusster GmbH | Tatjana Garcia